Regulamin sklepu internetowego:

I. Informacja o firmie:

1. Sklep internetowy apus.pl, dostępny pod adresem www.apus.pl, prowadzony jest przez P.W. APUS Tomasz Madaliński z siedzibą w Łodzi, adres: 91-341 Łódź, ul. Brukowa 16. Jesteśmy zarejestrowani pod numerem NIP 729-101-76-40, REGON 471373259, nr konta ING Bank Śląski Oddział Łódź nr konta: 35 1050 1025 1000 0022 5127 3138
2. Sklep internetowy apus.pl prowadzi sprzedaż towarów i usług za pośrednictwem sieci Internet. Zamówienia są przyjmowane tylko przez stronę www.apus.pl. Sprzedaż towarów może odbywać się w imieniu i na rzecz PEKAR Sp. z o.o., zawarcie umowy może nastąpić z firmą PEKAR Sp. z o.o. za pośrednictwem firmy APUS. 

II. Ochrona danych osobowych:

1. Dane osobowe podawane podczas rejestracji są przetwarzane przez firmę P.W. APUS. Powierzone nam dane osobowe, są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji złożonego zamówienia oraz jeśli Klient wyrazi zgodę w celu informowania o nowych produktach, usługach oraz promocjach oferowanych przez sklep www.apus.pl.
2. Dane te są chronione zgodnie z ustawą o danych osobowych i nie będą udostępniane innym osobom trzecim, są konieczne w celu wywiązania się z umowy kupna – sprzedaży towarów i usług.
3. Dostęp do danych osobowych posiada jedynie administrator sklepu internetowego – apus.pl.
4. Każdy Klient ma prawo dostępu do dotyczących go danych w celu ich weryfikacji, uzupełnienia, uaktualnienia.

III. Oferta sklepu:

1. Produkty oferowane w sklepie apus.pl są fabrycznie nowe oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski. Oferta sklepu ważna jest tylko na terenie Polski.
2. Wszelkie informacje umieszczone na stronie www.apus.pl dotyczące produktów, w szczególności opisy, parametry techniczne i użytkowe, ceny są zaproszeniem do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 k.c. Złożenie zamówienia przez Klienta nie oznacza natychmiastowego zawarcia umowy. Klient wypełniając formularz zamówienia składa ofertę kupna określonego towaru. Zawarcie umowy następuje w chwili zaakceptowania (odebrania) przez odbiorcę potwierdzenia złożonego wcześniej zamówienia przesłanego drogą elektroniczną. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu.
3. Wszystkie ceny podane w sklepie internetowym na stronie www.apus.pl są wyrażone w złotych polskich (PLN). Wiążącą dla stron ceną transakcji jest ta, która widnieje przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez Klienta.
4. Sklep apus.pl zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie oraz przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian. Zmiana cen nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji. Zastrzegamy sobie prawo odstąpienia od realizacji zamówienia jeżeli podana cena towaru będzie nieprawidłowa, co może być spowodowana błędnym działaniem systemu teleinformatycznego.

Ceny produktów nie zawierają kosztów transportu, kupujący jest obciążany kosztami dostawy. Koszt ten jest doliczany podczas składania zamówienia i wykazany kupującemu.

5. Towary w dziale : „Promocje”, „Nowości” oraz „Wyprzedaż” są ograniczone ilościowo. Realizacja zamówień zawierających takie towary odbywa się w kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania zapasów.
6. Ilość produktów oferowanych w ramach sklepu jest zmienna i podlega stałej aktualizacji.
7. Zdjęcia produktów mogą nieznacznie odbiegać od oryginałów są to jedynie ilustracje poglądowe, nie zmienia to jednak ich właściwości.

Sklep apus.pl zastrzega sobie możliwość błędów w opisie. Mimo dołożenia wszelkich starań, zamieszczone na stronie opisy i dane techniczne mogą zawierać błędy i uchybienia. Nie mogą one być podstawą do roszczeń jeżeli niezgodności te powstały z winy producenta bądź w wyniku wprowadzonych zmian przez producenta. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości prosimy przed podjęciem decyzji o kontakt z handlowcem pod numerami telefonu zamieszczonymi na stronie sklepu. Niemniej, jeżeli dane (w tym opisy i dane techniczne produktów) prezentowane na witrynie internetowej sklepu w dniu złożenia przez konsumenta zamówienia nie pokrywały się z rzeczywistością, konsument ma prawo w ciągu 10 dni od daty zakupu odstąpienia od umowy, zgonie z przepisami o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość. W przypadku odstąpienia umowa będzie uważana za niezawartą, a ewentualne wpłaty zostaną zwrócone na wskazane konto bankowe po złożeniu stosownego oświadczenia na piśmie przesłanego na adres sklep@apus.pl. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość przesłany będzie na adres e-mail Klienta za przesłaną wcześniej o to prośbą.

IV. Zamówienia:

1. Sklep internetowy przyjmuje zamówienia poprzez stronę www.apus.pl. Zamówienia realizujemy w kolejności ich składania. Regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie . Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z akceptacją wszystkich postanowień i informacji zawartych w regulaminie oraz zgodą na warunki dostawy określone w dokumencie.
2. Wypełnienie formularza zamówienia znajdującego się na stronach serwisu WWW i przesłanie go do sklepu jest równoznaczne ze złożeniem zamówienia. Poprawne zamówienie zawiera: co najmniej jedną pozycję określonego towaru wraz z ceną; sposób dostawy towaru, koszty transportu; rodzaj dokumentu zakupu oraz kwotę zamówienia.
3. Złożenie zamówienia nie jest równoznaczne z jego przyjęciem. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia, także bez podania przyczyny.

Zawarcie umowy kupna/sprzedaży następuje z chwilą zaakceptowania przez obie strony oferty, poprzez potwierdzenie złożonego zamówienia przesłane drogą elektroniczną.

W przypadku odbioru osobistego w siedzibie firmy złożenie zapotrzebowania poprzez stronę internetową jest traktowane jako przyjęcie rezerwacji na dany produkt i przygotowanie towaru do zakupu. Zawarcie umowy kupna – sprzedaży następuje przy odbiorze towaru w sklepie.

4. Klienci będą informowani o statusie zamówienia pocztą elektroniczną na podany w czasie logowania się do strony adres e-mail. Każde poprawnie złożone zamówienie jest potwierdzane automatycznie poprzez wysłanie e-mail na adres zamawiającego.
5. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych danych w tym zwłaszcza numeru telefonu.
6. Na każdy sprzedany towar wystawiamy faktury VAT lub paragon fiskalny w zależności od decyzji Klienta, która jest podejmowana w trakcie wypełniania formularza zamówieniowego.
7. Zamówiony towar dostarczamy za pomocą firm kurierskich lub za pośrednictwem Poczty Polskiej. Istnieje również możliwość odbioru osobistego w siedzibie firmy.
8. Klient może wprowadzać zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia faktury VAT lub paragonu fiskalnego. Dokonanie jakichkolwiek zmian jest możliwe poprzez wysłanie listu pocztą elektroniczną e-mail na adres: sklep@apus.pl.
9. Przebieg świadczenia usług w sklepie internetowym składa się z 3 kroków: krok 1 – wybranie produktów; krok 2 – złożenie zamówienia; krok 3 – odbiór zamówionych produktów i zapłata.

Po złożeniu zamówienia drogą elektroniczną Klient otrzymuje cztery e-maile: pierwszy potwierdza wpłynięcie zamówienia do sklepu internetowego oraz umożliwia zapoznanie się z wszystkimi istotnymi elementami zamówienia, drugi – informacja o przyjęciu zamówienia, trzeci - to potwierdzenie realizacji zamówienia, ostatni czwarty e-mail informuje, że zamówiony towar został wysłany.

Drugi e-mail może być poprzedzony telefonicznym potwierdzeniem. Jeżeli w ciągu 3 dni roboczych od dnia otrzymania zamówienia nie będzie możliwe uzyskanie kontaktu telefonicznego z Klientem zamówienie może zostać anulowane lub wstrzymane w realizacji.

Zamówienie jest realizowane jeżeli produkty są dostępne w magazynie, w przypadku braku dostępności towaru Klient zostanie o tym powiadomiony.

V. Dostawa:

1. Zamówione produkty mogą zostać dostarczone pod wskazany adres na terenie Polski w następujący sposób:

- transportem własnym firmy (na terenie Łodzi i okolic);

- firmą kurierską;

- za pośrednictwem Poczty Polskiej;

- poprzez odbiór osobisty przez Klienta w siedzibie firmy.

2. Termin realizacji zamówienia uzależniony jest od wyboru przez Klienta, podczas składania zamówienia sposobu dostawy. W przypadku transportu własnego firmy termin realizacji zamówienia wynosi ok. 3 dni roboczych. Typowy czas dostarczenia przesyłki za pośrednictwem firmy kurierskiej wynosi 24 godziny w przypadku większych miast, w pozostałych przypadkach wynosi do 48 godzin. Przesyłki są dostarczane Pocztą Polską zazwyczaj w ciągu 2-5 dni.

Apus.pl nie odpowiada za opóźnienia w dostawie spowodowane niewywiązaniem się przez firmy kurierskie z umów obsługi przewozowej oraz za opóźnienia w dostarczaniu paczki wysłanej za pośrednictwem Poczty Polskiej. W przypadku płatności przelewem termin realizacji zamówienia wydłuża się o czas realizacji przelewu.

3. Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji wysyłane jest dopiero po skompletowaniu całości zamówienia. Jeżeli czas realizacji będzie dłuższy od okresu podanego w pkt. 2 „Dostawa” skontaktujemy się z kupującym, aby poinformować o opóźnieniu i potwierdzić dalszą chęć realizacji zamówienia. Ostateczny wówczas czas odbioru jest ustalany podczas kontaktu pracownika sklepu internetowego z Klientem.
4. Towar wysyłany i dostarczany jest tylko w dni robocze od poniedziałku do piątku. Do czasu dostawy nie wlicza się dni wolnych od pracy, jak również dni, w których firma kurierska oraz Poczta Polska nie świadczą usług transportowych.

VI. Sposoby płatności:

1. Należności za zamówione towary regulowane są w sposób następujący:

· Za pobraniem – gotówka do rąk przewoźnika lub na poczcie przy odbiorze towaru;

· Przelewem na rachunek bankowy P.W. Apus – po zarezerwowaniu zamówionego towaru w naszym magazynie, wysłany jest do Klienta e-mail z kwotą przedpłaty. Jak tylko pieniądze wpłyną na podane konto, paczka jest pakowana i wysyłana;

· Odbiór w siedzibie firmy – należność regulowana przy odbiorze towaru przez Klienta.

2. W przypadku niektórych rodzajów asortymentu zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia sposobu płatności poprzez wyłączenie możliwości płatności za pobraniem.
3. Apus.pl może za obopólną zgodą ustalić z Klientem inne, szczególne warunki i formy płatności, które zostaną wskazane w zamówieniu potwierdzonym przez P.W. Apus jako przyjęte do realizacji. W potwierdzeniu tym będą wyszczególnione wszystkie wymogi związane z uzgodnionymi warunkami lub formą płatności.
4. Cena produktów podana na stronie www.apus.pl ma charakter wiążący – w rozumieniu ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny – od momentu otrzymania przez Klienta drugiego maila w toku przyjmowania zamówienia zawierającego wszystkie istotne elementy zamówienia dla wszystkich ilości podanych w tym zamówieniu, aż do końca realizacji zamówienia. Cena z zamówienia potwierdzonego przez apus.pl nie ulegnie zmianie niezależnie od zmian cen na stronie internetowej sklepu.

VII. Zwrot towaru:

1. Konsument, który zawarł umowę kupna/sprzedaży poza lokalem przedsiębiorstwa, może od niej odstąpić zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumenckich oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, w terminie do 10 dni kalendarzowych od daty zakupu i musi fakt ten poprzeć pisemnym oświadczeniem. Na prośbę Klienta wzór takiego oświadczenia przesłany będzie na jego adres e-mail. Oświadczenie należy przesłać na adres sklep@apus.pl, a następnie listem poleconym do siedziby firmy lub załączyć do paczki ze zwracanym towarem. Zwracany produkt musi mieć oryginalne opakowanie, kompletne wyposażenie, pełnowartościowy towar (nie może nosić oznak użytkowania) i dokument sprzedaży produktu. W przypadku niespełnienia powyższego warunku towar nie zostanie przyjęty. Koszt odesłania towaru oraz cena wykonanych na życzenie Klienta dodatkowych usług, np. dostawy towaru nie podlegają zwrotowi.
2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje wobec towarów szczególnych, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone. Za towary szczególe uważa się wszystkie towary, których zakup dokonany jest przy pomocy przedpłaty przelewem na rachunek bankowy.
3. Zwrot towaru do sprzedawcy powinien nastąpić niezwłocznie, w ciągu 14 dni od momentu odstąpienia od umowy kupna/sprzedaży. Jeżeli zakup lub zakup w preferencyjnej cenie był połączony z otrzymaniem gratisowo pewnych produktów zwrócić należy również te produkty.
4. Jeżeli Klient spełni wszystkie warunki związane ze zwrotem towaru umowę kupna/sprzedaży uważa się za nie byłą i klientowi zostanie wystawiona faktura korygująca do dokumentu zakupu. Po odesłaniu przez Klienta podpisanej kopii faktury korygującej kwota wynikająca z tego zakupu zostanie zwrócona. Kwota zwrotu zostanie pomniejszona o koszty dostawy w przypadku gdy ponosił je sklep apus.pl. W przypadku korekty ilościowej towaru, sklep zastrzega sobie prawo do wystawienia kolejnej faktury/paragonu fiskalnego na usługi związane z dostarczeniem oraz zwrotem korygowanego towaru, jeżeli koszt ten ponosił sklep.
5. Wszystkie koszty ponownej dostawy ponosi sklep jeżeli realizacja żądań Klienta wiąże się z dostawą błędnie wysłanego wcześniej towaru.
6. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odesłanych za pobraniem.
7. Po otrzymaniu przesyłki Klient powinien dokładnie sprawdzić paczkę i niezwłocznie poinformować sprzedawcę o ewentualnych błędach lub wadach towaru. Jeżeli towar w momencie jego odebrania był uszkodzony należy w obecności kuriera spisać protokół i odmówić przyjęcia przesyłki.

VIII. Procedura reklamacji i gwarancji:

1. Gwarancja oraz reklamacja nie obowiązują, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Zawsze podczas odbierania przesyłki z poczty lub od kuriera Klient powinien sprawdzić czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. Jeżeli opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub, gdy taśmy są zerwane należy odmówić przyjęcia przesyłki oraz spisać z kurierem protokół szkody, oraz skontaktować się ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy.
2. Produkty oferowane w sklepie internetowym są fabrycznie nowe. Warunki gwarancji określają producenci produktów. Wszelkie roszczenia gwarancyjne mogą być zgłaszane na adres sklep@apus.pl oraz w siedzibie firmy.
3. P.W. Apus rozpatruje reklamacje najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od dnia ich wpłynięcia.
4. Aby zwrócić towar w ramach reklamacji należy wypełnić zgłoszenie reklamacyjne, które na prośbę Klienta zostanie przesłane na adres e-mail. Zostanie nadany numer reklamacji, który będzie niezbędny w celu jej rozpatrzenia.

Towar powinien być kompletny oraz zwrócony w oryginalnym opakowaniu, powinien być zabezpieczony dodatkowym opakowaniem podczas transportu. Do reklamowanego towaru prosimy dołączyć kserokopię zakupu.

5. Jeżeli towar odesłany do siedziby firmy okaże się sprawny, koszt przesyłki poniesie Klient.

IX. Postanowienia końcowe:

1. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
2. Wszelkie czynności związane ze sprzedażą towarów i usług w sklepie internetowym, nie wymienione powyżej, są opisane w pozostałych częściach serwisu i stanowią integralną część regulaminu.
3. Sklep apus.pl nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w korzystaniu ze sklepu internetowego powstałe z przyczyn technicznych lub innych niezależnych od niego.
4. Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia jego umieszczenia w sklepie internetowym www.apus.pl i ma zastosowanie przez czas nieoznaczony.
5. Podmiot prowadzący sklep zastrzega sobie prawo wprowadzania zmian do w/w regulaminu. Wszelkie zmiany obowiązują z chwilą ich zamieszczenia na stronie www.apus.pl w zakładce „Regulamin”. Klient jest zobowiązany do bieżącej weryfikacji niniejszego regulaminu.